Recesso
Se sei un consumatore e l’acquisto rientra nel diritto di recesso, puoi comunicarlo entro il termine previsto dalla legge anche tramite la funzione online dedicata.
Recedere dal contratto qui →Spese di restituzione
Per i resi conseguenti all’esercizio valido del diritto di recesso, le spese necessarie alla restituzione sono sostenute da Nexlink. Contatta o attendi le istruzioni dello staff prima di spedire il prodotto.
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito con cura, completo delle parti e degli accessori ricevuti. Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla legge.
Prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto presenta un difetto o non corrisponde all’ordine, contatta l’assistenza descrivendo il problema. Le richieste relative alla conformità sono gestite secondo la garanzia legale applicabile e non devono essere confuse con il recesso per ripensamento. Le spese necessarie alla gestione della restituzione di un prodotto non conforme non sono poste a carico del consumatore.
Rimborsi
Quando è dovuto un rimborso, viene effettuato secondo modalità e tempi previsti dalla normativa applicabile, di regola utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo e salvo i casi consentiti dalla legge.
Prima di spedire
Non inviare autonomamente il prodotto a un indirizzo non confermato. Lo staff Nexlink fornirà le istruzioni operative necessarie per collegare correttamente la restituzione all’ordine.