Termine
Il consumatore può normalmente recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire una motivazione, salvo le esclusioni previste dalla normativa.
Recedere dal contratto qui
Spese di restituzione
Per il recesso esercitato nei casi previsti dalla legge, Nexlink sostiene le spese necessarie alla restituzione. Attendi le istruzioni dello staff prima di spedire il prodotto, così da utilizzare la procedura di restituzione indicata per il tuo ordine.
Restituzione del bene
Dopo la comunicazione di recesso, il bene deve essere restituito nei termini previsti dalla legge e secondo le istruzioni fornite da Nexlink. Il prodotto deve essere custodito con cura fino alla restituzione. Non spedire il prodotto a indirizzi trovati autonomamente o non confermati dall’assistenza.
Rimborso
Quando il recesso è valido, il rimborso viene gestito nei termini previsti dalla normativa applicabile. Nexlink può attendere di aver ricevuto il bene oppure una prova della sua restituzione nei casi consentiti dalla legge.
Diminuzione di valore
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti previsti dalla legge.
Esclusioni
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge. Quando un prodotto o servizio rientra in un’esclusione specifica, l’informazione viene indicata prima della conclusione dell’acquisto.
Assistenza
La funzione online sopra è il modo più rapido per lasciare una comunicazione tracciata. Puoi comunque contattare Nexlink per assistenza sulla procedura.