1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il soggetto indicato nei dati del venditore riportati sul sito. Per richieste relative alla privacy puoi utilizzare l’indirizzo nexlink@byteagency.it.
2. Dati trattati
Il sito può trattare dati tecnici di navigazione, dati necessari alla gestione del carrello e del checkout, dati di contatto inviati volontariamente, contenuti inseriti nell’assistente AI, dati necessari alla gestione dell’ordine e dati trasmessi tramite la funzione online di recesso. Se utilizzi volontariamente la mappa possono inoltre essere trattati dati di posizione o indirizzi inseriti per centrare la ricerca. Se utilizzi un link Nexlink Partner dopo aver espresso il relativo consenso, possono essere trattati codice partner, identificatore del click e informazioni tecniche trasformate in hash per la misurazione del referral. Per gli utenti iscritti al programma Partner possono essere trattati dati identificativi e di contatto, dati relativi a vendite e commissioni, accettazione delle condizioni del programma e IBAN comunicato per ricevere i pagamenti.
3. Finalità e basi giuridiche
- esecuzione di misure precontrattuali e del contratto di vendita;
- gestione di ordini, consegne, resi, rimborsi, garanzia e comunicazioni di recesso;
- gestione di richieste di assistenza e contatto, anche tramite l’assistente AI;
- fornitura degli strumenti richiesti volontariamente dall’utente, inclusa la mappa delle celle mobili e la ricerca di indirizzi;
- adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;
- sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti del titolare;
- misurazione e attribuzione delle visite e delle vendite al programma Nexlink Partner, previo consenso quando richiesto;
- gestione amministrativa del programma Partner, calcolo delle commissioni e disposizione dei relativi pagamenti;
- eventuali ulteriori attività analitiche o di marketing solo quando richiesto dalla normativa e previo consenso.
4. Assistente AI
L’assistente presente sul sito è un sistema di intelligenza artificiale. Quando lo utilizzi, il testo della conversazione necessario a generare la risposta viene trasmesso al fornitore del servizio AI configurato dal venditore e, tramite questo, al modello selezionato. Evita di inserire password, dati di pagamento, documenti, dati sanitari o altre informazioni sensibili non necessarie. Le risposte possono contenere errori e non sostituiscono verifiche tecniche o professionali quando necessarie.
5. Recesso online
Quando utilizzi la funzione “Recedere dal contratto qui”, vengono trattati nome, email, riferimento ordine, prodotto interessato, eventuale data di ricezione, testo della dichiarazione, data e ora di invio e informazioni tecniche trasformate in hash per prevenire abusi. I dati vengono utilizzati per registrare la comunicazione, produrre la ricevuta, contattarti per le istruzioni di restituzione e gestire gli obblighi connessi al recesso. La conferma viene inviata all’indirizzo indicato tramite il servizio email configurato da Nexlink.
6. Mappa celle, geolocalizzazione e ricerca indirizzi
La funzione “Usa la mia posizione” richiede il consenso del browser e viene attivata solo su tua richiesta. Le coordinate servono a centrare la mappa e a cercare le celle censite nella zona circostante. Se utilizzi la ricerca testuale, l’indirizzo o la località inseriti vengono inoltrati dal server Nexlink al servizio di geocoding OpenStreetMap Nominatim per ottenere le coordinate corrispondenti. Puoi usare la mappa anche senza condividere la posizione del dispositivo.
7. Programma Nexlink Partner
Quando arrivi sul sito tramite un link partner, il codice referral presente nell’URL non viene salvato sul dispositivo prima del consenso. Se accetti la categoria “Marketing e attribuzione Partner”, Nexlink può registrare il codice del partner, pagina di ingresso, referente della visita e identificatori tecnici necessari all’attribuzione. Indirizzo IP e user-agent, quando utilizzati per prevenzione abusi e deduplicazione, vengono memorizzati sotto forma di hash. In caso di acquisto, l’ordine può essere collegato al partner per calcolare la commissione. Il partner può inoltre inserire il proprio IBAN nell’area riservata e accettare le condizioni correnti del programma.
8. Fornitori e destinatari
I dati possono essere comunicati ai fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio, inclusi hosting, piattaforma e-commerce e checkout, servizi di pagamento, servizi email, spedizione e logistica, fornitori di servizi di intelligenza artificiale, cartografia, geocoding e dati cellulari, oltre ai professionisti che assistono il venditore. L’infrastruttura del programma Partner e delle richieste di recesso utilizza il database associato all’hosting Nexlink.
9. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, quando applicabile, per i periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. La posizione usata dalla mappa non viene salvata dal frontend come cronologia permanente. Le ricerche di indirizzo possono essere temporaneamente memorizzate lato server in cache tecnica. L’identificatore referral può essere conservato sul dispositivo fino a 30 giorni dopo il consenso. Le comunicazioni di recesso e le relative ricevute vengono conservate per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e alla prova dell’adempimento degli obblighi di legge. I dati necessari a rendicontare commissioni Partner possono essere conservati per finalità amministrative, contabili e di gestione delle contestazioni.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni sugli strumenti utilizzati, sulle categorie e sulle preferenze sono disponibili nella Cookie Policy. Gli strumenti non necessari, incluso il referral persistente del programma Partner, non vengono attivati prima della scelta dell’utente.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Resta salvo il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
12. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere variazioni normative, tecniche o organizzative. La data di aggiornamento è indicata in apertura.